Telefono amico, un aiuto sempre più richiesto
![Un particolare del telefono con indicato il numero 143](https://www.swissinfo.ch/content/wp-content/uploads/sites/13/2020/01/aebecf54b2fd0f203d94520a835ab769-55073805_highres-data.jpg?ver=b4d76897)
In una società tecnologicamente sempre più connessa paradossalmente aumenta la solitudine. La conferma arriva dagli operatori del 143, ovvero Telefono amico, un servizio telefonico per chi si sente solo o perduto.
Gli ultimi dati ufficiali dicono che negli uffici ticinesi e del Grigione italiano sono state garantite (in pieno anonimato) 12’154 consulenze personali, ovvero 33 al giorno. Fra il pubblico più giovane sta poi prendendo piede la chat (del 143): qui gli aiuti personalizzati sono stati 155. Con questi numeri il servizio d’aiuto è sempre alla ricerca di volontari.
“Ti ascolto”
Ti ascolto: poche – ma in certi momenti – fondamentali parole, per aiutare qualcuno ad uscire dalla propria solitudine. Un ascolto attivo, che i volontari del 143 apprendono in una formazione teorica e pratica.
Ora Telefono amico, nel quale operano 46 volontari, è alla ricerca di nuove leve. Il primo e il due febbraio inizierà un nuovo corso per diventare volontari del 143: tre fine settimana di teoria a cui farà seguito una parte pratica in cui, seguiti da un formatore, si sarà all’ascolto di richieste reali.
Il servizio su Telefono amico del Quotidiano:
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