Quando i medici hanno tempo: consulenza gratuita al bar

Sono oncologi, radiologi, medici di base, psicologi, dermatologi e cardiologi: professioniste e professionisti che provengono dalle più diverse specializzazioni. Ciò che li accomuna è l’essere in pensione e l’adesione al progetto Café Med. 

Qui si riuniscono una volta al mese per offrire consulenze gratuite. Gli specialisti e le specialiste sono a disposizione dei pazienti dalle due e mezza alle quattro e mezza del pomeriggio. 

Domande sulle malattie croniche

“I pazienti, donne o uomini che siano, ad esempio, hanno domande sulle loro patologie croniche, come il diabete o le malattie cardiache”, spiega Antonella Richetti, radiologa e oncologa in pensione. “Ma si presentano anche persone con quadri clinici più complessi, che desiderano un nostro parere sulla correttezza del loro percorso terapeutico o sull’esistenza di eventuali alternative”. 

Richetti precisa, però, che non si tratta di un secondo parere medico in senso stretto. I dottori non emettono prescrizioni né eseguono esami. “Il nostro scopo è aiutare le persone a comprendere meglio aspetti che non sono chiari o a ottenere le informazioni necessarie per prendere una decisione”, aggiunge la collega Olivia Pagani. “È un’attività di supporto diversa dalla normale visita medica”. 

Nessuna pressione di tempo o di costi

Durante questi incontri, i e le pazienti non devono affrontare lunghe attese. Una signora di 63 anni, residente a Lugano, è venuta per chiedere chiarimenti sui suoi livelli di colesterolo. “Nello studio medico si ha spesso la sensazione che tutto debba essere fatto in fretta, con la sala d’attesa piena, e il medico fornisce spiegazioni rapide”. Se non si afferra subito un concetto, si può provare imbarazzo a chiedere di nuovo. “Quando sono venuta a conoscenza di questa iniziativa, ho pensato fosse un’ottima occasione e ho deciso di approfittarne”. 

È la sua prima volta e pensa di ritornare: “È stato un consulto, ma anche una conversazione serena. Sono soddisfatta e, se avrò altre domande in futuro, tornerò volentieri”. 

Più umanità, meno tecnologia

Ascoltare, spiegare, consigliare: è questo il cuore dell’offerta gratuita. Era proprio l’obiettivo dell’Accademia di Medicina quando, otto anni fa, ha istituito il “Café Med”: un’iniziativa senza scopo di lucro, fondata su una visione olistica della persona. 

Un approccio che oggi si sta perdendo, secondo il cardiologo in pensione Ezio Foglia: “Il giovane medico che esce dall’università a 28 anni difficilmente ha l’opportunità di imparare dal collega più anziano, che un tempo gli avrebbe detto: ‘Vieni, ascolta questo cuore e dimmi cosa senti’. Questo non accade più. Lo stetoscopio, che tutti conosciamo, è diventato quasi obsoleto”. 

Questo cambiamento, secondo Foglia, contribuisce anche all’aumento dei costi sanitari. “Visitare un paziente, auscultarlo e palparlo, ha un costo di circa 100 franchi. Ma quando si ricorre a tutti gli esami tecnologici, la spesa sale a 1’500 franchi o più”. 

Un beneficio anche per i medici

Gli incontri mensili non sono vantaggiosi solo per i e le pazienti, ma anche per gli stessi professionisti e professioniste in pensione. Markus Huber, medico di base, sottolinea come tutti apprezzino il confronto con colleghi di diverse specializzazioni. 

Si percepisce chiaramente che questo scambio professionale è tanto prezioso per i medici quanto lo è l’ascolto per i pazienti.