Associazione consumatori sporge denuncia contro Sunrise
Sunrise nel mirino dell'associazione svizzerotedesca dei consumatori.
Keystone-SDA
Sunrise tratta i suoi clienti in modo irregolare. È quanto ritiene l'associazione svizzerotedesca per la tutela dei consumatori Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), che ha sporto denuncia per concorrenza sleale al tribunale distrettuale di Zurigo.
Questo contenuto è stato pubblicato al
2 minuti
Keystone-ATS
Il suo obiettivo è quello di far vietare dalla giustizia alcune clausole che figurano nelle condizioni generali di vendita di Sunrise, precisa in una nota diffusa venerdì. Due di queste sono particolarmente fastidiose, aggiunge SKS.
La prima riguarda l’inflazione e prevede un aumento dei prezzi in caso di aumento dell’indice nazionale dei prezzi al consumo. SKS si rammarica del fatto che, in caso di calo dell’inflazione, l’azienda non sia invece obbligata ad adeguarli al ribasso. Inoltre, non è possibile una disdetta anticipata. Sunrise non sarebbe l’unica società di telecomunicazioni ad agire in questo modo.
Il secondo problema è che non si può rescindere un contratto se non per telefono o via chat. Una disdetta scritta non è valida. Molti clienti hanno riferito di aver avuto difficoltà a disdire un contratto con Sunrise. La denuncia è stata sporta perché non è stato possibile raggiungere un accordo nella procedura di conciliazione.
Sunrise conferma e replica
Un portavoce di Sunrise ha confermato a Keystone-ATS che non esiste un diritto di disdetta anticipato in caso di adeguamento dei prezzi. Ed è vero anche che i clienti di Sunrise possono disdire solo per telefono e via chat.
Secondo l’addetto stampa, questo modo di procedere è apprezzato dalla maggior parte dei clienti perché è a suo dire più semplice. La cronologia della chat può anche essere salvata localmente sul computer. Sunrise abbassa regolarmente i prezzi e offre più servizi con le sue offerte a prezzi costanti, ha aggiunto.
La politica di rescissione di Sunrise è già stata esaminata da un tribunale e non è stato riscontrato alcun abuso, ha proseguito l’azienda, che ritiene inoltre legale la clausola di aumento dei prezzi.
Articoli più popolari
Altri sviluppi
Relazioni italo-svizzere
150 anni di cittadinanza svizzera per Cavaione, la storia di un villaggio senza patria
Abbassare il riscaldamento per ridurre la dipendenza dal gas russo: è una proposta che vi convince? Quali altri soluzioni sarebbero attuabili?
Contrariamente ad altri Paesi europei, la Svizzera dipende solo in minima parte dal gas naturale. Questa fonte rappresenta infatti circa il 15% dei consumi energetici complessivi della Svizzera e viene usata soprattutto per il riscaldamento. Quasi la metà del gas consumato in Svizzera viene però dalla Russia e anche nella Confederazione si cercano soluzioni per…
Il Tribunale federale ha accolto 1’200 persone per i suoi 150 anni
Questo contenuto è stato pubblicato al
Nel fine settimana circa 1'200 persone hanno visitato il palazzo di giustizia di Mon Repos a Losanna: giudici e collaboratori erano a disposizione del pubblico per rispondere alle domande.
Questo contenuto è stato pubblicato al
Il 16enne Cla Meier ha vinto l'edizione di quest'anno dello "Knabenschiessen", la tradizionale gara di tiro degli adolescenti zurighesi.
Una serie di monete d’argento per celebrare l’aviazione svizzera
Questo contenuto è stato pubblicato al
L'ha coniata Swissmint, la prima sarà disponibile dal 18 settembre sul negozio online della Zecca federale, annuncia questa in un comunicato odierno, ed è dedicata ai "Pionieri dell'aviazione svizzera".
Temu apre la piattaforma per i commercianti svizzeri
Questo contenuto è stato pubblicato al
Il colosso cinese del commercio online Temu apre anche in Svizzera un canale di vendita secondo il modello "Local-to-Local".
Il sindacato Unia denuncia importanti divari salariali
Questo contenuto è stato pubblicato al
L'anno scorso i quadri dirigenti delle grandi imprese svizzere hanno guadagnato 143 volte più dei loro impiegati meno remunerati.
Galleria di base del San Gottardo, anticipata la sostituzione binari
Questo contenuto è stato pubblicato al
I 228 chilometri di binari dovranno essere sostituiti prima del previsto. I lavori dovrebbero svolgersi tra il 2032 e il 2034. Non è prevista un'interruzione totale della linea.
Abbattuta una giovane lince nel canton di Neuchâtel
Questo contenuto è stato pubblicato al
L'animale, che era in condizioni di salute preoccupanti e faticava ad abituarsi alla vita selvaggia, aveva dato una zampata a una passante.
Archiviato il caso sulla fuga di dati del dipartimento di giustizia zurighese
Questo contenuto è stato pubblicato al
La procura zurighese ha archiviato il caso riguardante la fuga di dati del Dipartimento di giustizia avvenuta nel 2022. In seguito alle indagini, le accuse non sono risultate imputabili ad alcuna persona o sono ormai in prescrizione.
Studenti stranieri all’ETHZ, nessun calo nelle iscrizioni nonostante l’aumento delle tasse
Questo contenuto è stato pubblicato al
L'aumento delle tasse universitarie presso il Politecnico federale di Zurigo (ETHZ) per le studentesse e gli studenti stranieri non ha finora comportato alcun calo nel numero d'iscrizioni.
Si levano voci critiche contro le nuove prescrizioni sul traffico merci
Questo contenuto è stato pubblicato al
Le misure annunciate ieri dall'Ufficio federale dei trasporti (UFT) per aumentare la sicurezza del trasporto merci, in seguito all'incidente nel tunnel di base del San Gottardo del 2023, scontentano l'Associazione svizzera proprietari raccordi e carri privati (VAP).
Se volete segnalare errori fattuali, inviateci un’e-mail all’indirizzo tvsvizzera@swissinfo.ch.