Swiss: nubifragio di venerdì ha generato caos, cancellati 125 voli
Il nubifragio che si è abbattuto su Zurigo venerdì scorso ha messo in seria difficoltà le operazioni di Swiss: la compagnia aerea ha dovuto cancellare complessivamente 125 voli, con un totale di 15'572 passeggeri direttamente interessati.
(Keystone-ATS) Stando a quanto spiegato da un portavoce all’agenzia Awp, il dato include non solo i voli soppressi nella giornata in questione, ma anche quelli successivi stralciati a causa delle ripercussioni del maltempo sull’intera rete di collegamenti. “Quando siamo costretti a cancellare un volo, l’aereo e l’equipaggio non si trovano più dove servirebbero per la prossima tratta programmata”, ha ricordato l’addetto stampa. “Nel frattempo dobbiamo organizzare nuove soluzioni di viaggio per i passeggeri colpiti”.
L’effetto domino causato dai ritardi – alcuni dei quali considerevoli – ha portato alla perdita di numerosi voli in coincidenza, generando quella che il portavoce ha definito una “enorme scia” di disagi in grado di protrarsi per diversi giorni su tutta l’operatività. Per far fronte alla situazione, i team del centro operativo di Swiss hanno lavorato senza sosta anche durante la notte, con l’obiettivo di individuare soluzioni alternative per i clienti e riportare alla normalità il traffico aereo il più rapidamente possibile. “Data l’entità dell’evento, anche per noi si è trattato di una situazione eccezionale”, ha sottolineato il portavoce.
Swiss ha confermato che si farà carico di tutti i costi di assistenza previsti per i viaggiatori. “A seconda delle necessità, essi includono il pernottamento in hotel, il trasporto da e verso la struttura ricettiva e i pasti fino al prossimo volo utile”.
Non è la prima volta che Swiss subisce le conseguenze di condizioni meteorologiche estreme. Già alla fine di giugno un violento temporale durato due ore e mezza sull’aeroporto di Zurigo aveva costretto 26 velivoli a dirottare su altri scali, con oltre 10’000 passeggeri coinvolti.
